Conclusion
La perception est tellement subjective, personnelle qu'elle échappe à toute logique.
A travers nos propres représentations, nous avons bien pu constater que l'image que nous nous faisons de l'autre est parfois éloignée de celle qu'il escomptait.
Tomber dans les travers du jugement et des certitudes est alors chose facile. Rien de tel pour aboutir au conflit.
Il est donc important de retenir que notre principal allié dans la communication, c'est justement l'autre. TOUT EST DANS L'AUTRE !
Les fonctions du langage ou l'empathie ne sont alors que des chemins permettant de considérer l'autre dans sa globalité et non par rapport à soi.
Se distancier de son ego pour comprendre la vision de l'autre, se centrer sur ses émotions et non sur ses préjugés, voici les clés de la réussite relationnelle et communicationnelle.
Auteur :
Jean-Luc Cohen, Formateur en Communication
Service Pédagogique STUDI