La chaine de valeur de l'enseigne

Dans ce cours nous avons vu l’importance d’un avantage concurrentiel pour l’entreprise : le client se déplacera plus facilement pour se rendre en magasin s’il est sûr de pouvoir y trouver un produit unique ou spécifiquement vendu dans cette enseigne. Par ailleurs le magasin a tout intérêt à identifier ses concurrents ainsi que les produits innovants et les attentes des clients, pour proposer des produits et services en constante adaptation, sous peine d’être distancé et même dépassé par ses concurrents.

Nous avons vu également la chaîne de valeur, qui permet d’identifier les axes de succès de l’entreprise, comme la logistique des produits ou la force de vente.

Enfin l’entreprise doit choisir et définir une stratégie, afin, là aussi, de poursuivre en continu son développement commercial.