Le Système d'Information

Une entreprise est un ensemble proposant des produits ou services à des clients. Elle a pour ressources les produits ou services de partenaires, de fournisseurs dans un environnement évolutif. L'entreprise peut être modélisée par un ensemble de fonctions en interaction :

1. Le cœur de métier (cœur de son activité), c'est la fonction de réalisation. Elle concerne la production de biens ou de services, mais également la gestion des stocks et de l'approvisionnement (fonction achat) ;

2. Les fonctions de management (système de pilotage), elles regroupent les fonctions stratégiques de direction et de management de l'entreprise. On trouve souvent les services financiers et ressources humaines (RH) ;

3. Les fonctions support, elles permettent principalement le B2C^[1] servant d'appui aux fonctions de réalisation pour permettre le bon fonctionnement de l'entreprise. Il s'agit de l'ensemble des activités liées à la vente (dans certains cas elles font partie du cœur de métier), ainsi que l'ensemble des activités transversales à l'organisation, telle que la gestion des infrastructures technologiques (fonction IT, Information Technology), la gestion de notre SI et système informatique.