Vous venez d'être nommé manager d'une équipe de vendeurs dans un magasin de produits culturels. Vous allez encadrer 4 vendeurs : Marc, 52 ans, Cédric, 26 ans, Marie, 36 ans et Sylvie, 55 ans.

Question

Citez deux éléments auxquels vous allez devoir faire attention en prenant vos fonctions.

Solution

En prenant la fonction de manager d'une équipe aux âges aussi variés, vous devrez être vigilant aux points suivants :

  • Est-ce qu'il y a une bonne ambiance de travail ?

  • Est-ce qu'ils se connaissent bien les uns, les autres ?

  • Est-ce qu'ils communiquent bien entre eux ?

  • Est-ce qu'il existe des conflits et à quoi sont-ils dus ?

  • Qu'est-ce qui les motive ?

Question

Votre supérieur vous demande de lui décrire 3 actions que vous allez mener pour développer la cohésion d'équipe.

Solution

Pour assurer la cohésion de votre équipe, vous pouvez :

  • Organiser un séminaire pour travailler sur les objectifs de l'année à venir et partager un escape game par exemple tous ensemble.

  • Rencontrer chacun et identifier quels sont ses talents, par exemple demander à Marc de vous parler de son expérience depuis 20 ans dans l'entreprise et à Cédric de vous donner son regard de jeune sur les produits qui sont proposés, puis de les faire travailler ensemble pour proposer une idée innovante pour augmenter les ventes.

  • Mettre en place un groupe WhatsApp pour l'équipe pour partager les succès, les informations importantes et un autre groupe pour échanger des informations plus informelles.

  • Demander à Sylvie de parrainer Cédric et de l'aider à prendre ses marques.

  • Inviter Cédric à former l'équipe une demi-journée sur les usages de Twitter.