QCM/QCU
Exercice
Le plan d'actions commercial prévoit les dates et le timing dans lequel les actions doivent être réalisées.
Correction
Dans le plan d'actions commercial, le Directeur Commercial prévoit chaque action et pour chacune d'elle qui doit faire quoi et à quel moment.
Exercice
Cochez le ou les éléments nécessaires à un individu pour qu'il puisse être performant :
Correction
Tous ces éléments sont nécessaires : les informations et l'outil CRM font partie des moyens qui donnent la possibilité à l'individu d'être efficace.
Exercice
Le service comptable est concerné par le Plan d'Actions Commercial.
Correction
Le service comptable avec la fonction contrôle de gestion peut intervenir à différents niveaux :
En amont, il participe à l'élaboration des budgets, mais aussi à la validation ou à la construction des indicateurs de pilotage.
Elle sera mise à contribution pour élaborer les outils permettant de répartir les charges et donc de calculer précisément le ROI des actions.
En aval, elle peut contribuer à l'analyse des résultats obtenus et travailler sur l'optimisation des résultats pour l'année à venir.