Les caractéristiques et cycle de vie du produit touristique

Pour évoluer dans l'univers touristique, il est indispensable de comprendre ce qu'est le produit touristique, quelles sont ses caractéristiques et son cycle de vie. Chaque entreprise doit savoir analyser les phases de vie dans lesquelles se trouvent ses produits pour adapter ses stratégies en conséquence.

En parlant de la création du produit touristique, nous parlons toujours de la servuction, c'est-à-dire, du processus de création et de production d'un service, qui repose sur 6 éléments : le client, le service, le personnel de contact, le support physique, le back-office et les autres clients.