Les moyens d'actions marketing dans le cadre d'un service

Le sponsoring est un outil qui contribue à créer une image positive de la marque auprès des con-sommateurs et des parties prenantes.

La guérilla marketing est un outil propice aux sociétés qui ont de très faibles budgets communication / commercialisation, par conséquent, il convient tout-à-fait aux start-up en phase d'amorçage, c'est-à-dire de lancement de leur service.

Certains outils, tels que la publicité, les relations publiques et le sponsoring par exemple, ne permettent pas de suivre le CAC.

Au cours de la phase de lancement d'un nouveau service, la société doit en effet mettre en place un processus de collecte des feedbacks clients. C'est l'une des raisons pour laquelle les conseillers clients sont mobilisés pendant cette phase de lancement. Ils seront attentifs aux réactions des clients à l'égard de cette nouvelle offre.

La promotion des ventes, notamment les tests de service gratuit qui débouchent sur une offre payante, présente l'avantage de déclencher une réponse immédiate sur le marché.