Les facteurs d'ambiance

Les facteurs d’ambiance ne sont pas l’unique raison pour laquelle le consommateur se rend en magasin et achète, mais ils y contribuent malgré tout. Le marketing sensoriel prend de plus en plus d’importance puisqu’il est une des armes des commerces physiques pour contrer la vente par internet. Pour justifier des prix généralement plus élevés, on mise alors sur l’expérience en magasin, que le passage en point de vente physique n’ait pas pour seul but l’achat, mais de vivre un moment agréable, d’appeler à la promenade et à l’achat d’impulsion.