Une visite importante
Exemple :
Des membres de la direction générale d'une chaîne de fast-food viennent dans un des restaurants pour faire une visite des lieux et des installations. A la clé, un possible agrandissement du restaurant.
Pour les collaborateurs, une visite signifie beaucoup de stress : le restaurant doit être impeccable, ils doivent être irréprochables dans leur service, pour éventuellement gagner un agrandissement du restaurant donc plus de clients donc plus de travail.
Méthode :
Au manager de transformer cette source de stress en opportunité à saisir : au collaborateur qui a envie d'évoluer et de monter en grade, cette visite c'est la chance de pouvoir évoluer si le restaurant s'agrandit.
Au collaborateur qui s'ennuie dans son poste, c'est la perspective de pouvoir changer de poste. Pour l'ensemble des collaborateurs, c'est la chance de faire reconnaître leur travail quotidien auprès de personnalités importantes. La pression sera la même, mais chacun saura trouver sa source de motivation pour surmonter cette étape.
