Quiz
Question 1
Le courrier entrant est aussi appelé « courrier arrivé » ?
Correction
Le courrier provenant des différents partenaires dans l'entreprise est aussi appelé « courrier arrivé ».
Question 2
Quelle est la différence entre pli personnel et pli professionnel ?
Correction
Le pli personnel est un pli qui est adressé à une personne en particulier au sein de l'entreprise. La particularité de ce courrier est qu'il ne peut pas être ouvert si la mention « confidentiel » ou « personnel » figure dessus.
Question 3
Le processus du traitement du courrier entrant comprend :
Correction
Le traitement du courrier comprend trois étapes :
L'ouverture du courrier
L'enregistrement et l'apposition du tampon et
La distribution
Question 4
Quelles sont les informations qui doivent apparaître lors de l'enregistrement du courrier entrant ?
Correction
L'enregistrement du courrier s'effectue sur un registre qui renseignera les informations suivantes : sa date d'arrivée, un n° d'enregistrement, son expéditeur, son objet et son destinataire. Cette procédure permet de tracer les envois dans le cas d'un dysfonctionnement et de s'y référer.
Question 5
La distribution des mails nécessite l'enregistrement sur un registre « courrier entrant » :
Correction
Il n'est pas nécessaire d'enregistrer les mails entrant du fait qu'ils soient automatiquement sauvegardés dans la boîte de réception (ou boîte mail) où apparaissent toutes les informations utiles à son traitement.