Les risques de l'interprétation
Nous interprétons donc souvent les faits sans même nous en rendre compte.
Ces interprétations sont nécessaires, mais elles nuisent également à la communication. Sans remise en cause des interprétations, nous ne sommes pas dans une réelle situation de communication.
Les conflits ou dysfonctionnements sont toujours le résultat d'une confusion entre les faits et les interprétations.
Exemple :
En voyant mon responsable de mauvaise humeur, alors que je savais être en retard dans l'élaboration de mon rapport annuel, j'ai sollicité auprès de lui un entretien. Lorsque je suis rentré dans son bureau, je n'ai pu dire que quelques mots. Il était en fait excédé par mon intrusion à un moment inopportun. J'ai pu comprendre qu'il ne se préoccupait finalement pas de mon rapport.
Pour bien comprendre la part de l'interprétation en communication, lisez la mise en situation suivante et essayez de répondre à la question posée.